22 sep 2011
De Madrid al mundo, pasando por Hollywood
Saliendo al exterior
- Una primera etapa basada en el mail. Víctor González explica que, cuando empezaron, toda la relación que tenían con los clientes era a través de internet, del email, de las páginas web y del teléfono. ?La verdad es que gracias a internet pudimos darnos a conocer desde Madrid; de otra manera creo que habría sido muy difícil. Afortunadamente las comunicaciones nos han permitido desarrollar y vender tecnología sin tener que estar físicamente inmersos en las zonas geográficas clave?.
- Presencia física. Con el paso del tiempo y un mayor crecimiento vieron la importancia de mantener cierta presencia física en algunos lugares. ?Esto es algo casi paradójico, ya que hoy en día se pretende trabajar remotamente desde casa y que todo sea virtual; pero, en mi opinión, hay algo intrínseco en las relaciones humanas que no puede sustituirse por un canal de comunicación remoto, al menos con la tecnología actual?.
- Mayor cercanía. En muchas ocasiones, una reunión física de pocos minutos ha aclarado o resuelto un problema que era insoluble a través de docenas de emails o videoconferencias. ?También hemos podido encontrar a una persona clave en una feria, solo porque los dos estábamos allí. Lo mismo sucede con los equipos de desarrollo, que necesitan muchas veces cercanía física para que los proyectos evolucionen correctamente?.
- Ferias y visitas internacionales. Los responsables de Next Limit aprendieron rápidamente a potenciar la imagen de su empresa asistiendo a ferias internacionales, visitando a clientes y realizando "round-trip" prospectivos.
- Oficina en Los Ángeles. El año pasado dieron un nuevo e importante paso, abriendo una pequeña oficina en Los Ángeles, a la que han enviado a una persona de su equipo de forma permanente. ?Es interesante observar como sólo el hecho de saber que hay alguien allí produce un aumento de confianza repentino en los mercados. Como decía antes, hay algo estrictamente humano relacionado con la confianza y la cercanía física que se debe tener muy en cuenta a la hora de establecer un negocio internacional?.
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